FAQ - Farmácia de Manipulação — Equilibrium
1- Manipulação
1.1 – O que é um medicamento manipulado?
É um medicamento produzido sob medida, com base em uma receita médica ou veterinária, ajustado à necessidade do paciente em dosagem, forma e composição.
1.2 – Vocês manipulam fórmulas cosméticas ou suplementos?
Sim. Manipulamos dermocosméticos personalizados, suplementos vitamínicos, florais e fórmulas fitoterápicas, sempre com base em prescrição.
2 – Orçamento
2.1 – Como faço um orçamento?
Você pode enviar sua receita por WhatsApp, e-mail ou pessoalmente. Nossa equipe analisa a prescrição e retorna com o valor e o prazo de produção.
2.2 – O orçamento é gratuito?
Sim. Todos os orçamentos são gratuitos e sem compromisso.
2.3 – Posso fazer orçamento sem receita?
Não. Só podemos realizar orçamento de medicamentos com a receita em mãos, para seguir as normas legais e garantir precisão na formulação.
3 – Envio e entrega
3.1 – Vocês entregam no Rio de Janeiro?
Sim! Fazemos entregas no Rio de Janeiro.
3.2 – Vocês entregam em Duque de Caxias?
Sim! Fazemos entregas em Duque de Caxias.
3.3 – Qual o prazo de entrega?
O prazo médio é de 1 a 2 dias úteis após a manipulação. Em alguns casos, oferecemos entrega expressa.
3.4 – Posso retirar o pedido na farmácia?
Sim. Temos pontos de retirada nas nossas unidades.
4 – Pagamento
4-1 Quais formas de pagamento são aceitas?
- Cartão de crédito ou débito
- Pix
- Transferência bancária
- Link de pagamento online
4.2 – Vocês parcelam o pagamento?
Sim. Parcelamos dependendo do valor do pedido.
5 – Receita e validade
5.1 – Preciso apresentar receita médica?
Sim. Toda fórmula manipulada exige receita médica válida, conforme a legislação.
6 – Produtos e serviços
6.1 – Quais tipos de produtos vocês manipulam?
- Cápsulas
- Cremes, pomadas e loções
- Xaropes
- Géis dermatológicos
- Florais e homeopáticos
- Outras formas farmacêuticas
6.2 Vocês manipulam fórmulas para crianças, idosos ou alérgicos?
Sim. Ajustamos as fórmulas às necessidades específicas do paciente, conforme a prescrição médica.
